BNR Logo3

Contacteaza-ne
by Whatsapp
ușor și rapid.
Contacteaza-ne
by Whatsapp
ușor și rapid.

Serviciul Clienți

Bine ați venit la pagina noastră de servicii pentru clienți.

Ai o intrebare? Mai întâi, verificați mai jos întrebările frecvente.

Aveți o altă întrebare? Va rog sa ne contactati: Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de activarea JavaScript-ului pentru ao vizualiza.

Order și livrare


Cum plasez o comanda?

Când sunteți interesat să cumpărați un produs la www.bnrwatersport.com completați formularul de lângă produs sau trimiteți un e-mail la adresa: Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de activarea JavaScript-ului pentru ao vizualiza.. În cazul în care intenționați să cumpărați mai multe produse, vă rugăm să scrieți acest lucru în jos.

BNR Watersport va răspunde la întrebarea dvs. cât mai curând posibil. Cererile de expediere vor primi o cotație pentru transport prin e-mail.

După ce ați convenit asupra costurilor de expediere oferite, BNR Watersport vă va trimite o factură prin e-mail. Este posibil să plătiți prin transfer bancar sau să plătiți prin iDeal sau PayPal. Paypal poate percepe o taxă atunci când trimiteți o plată către un cont străin.

Care este suma costurilor de expediere?

Costurile de expediere depind de mărimea și greutatea produsului individual și de adresa de livrare. BNR Watersport are parteneriate cu diferite companii de transport pentru a vă oferi o rată favorabilă pentru expediere.

Când voi primi produsul (produsele)?

O comandă va fi expediată în termen de 7 zile lucrătoare după ce plata a fost primită de BNR Watersport. Timpul de livrare depinde de metoda de transport.

De îndată ce pachetul a fost colectat, veți primi un număr de urmărire prin e-mail sau veți fi actualizat cu privire la schimbarea statutului transportului (de exemplu "preluat" / "în tranzit" / "livrat").

Unde pot urmări comanda mea?

După ce comanda a fost colectată la BNR Watersport, veți primi o confirmare de expediere prin e-mail, care va conține starea parcelei dvs. (preluată / în tranzit / expediție / livrată) sau veți primi un cod pentru a vă urma colet. Acest lucru depinde de compania / metoda de transport.

Plată

Cum pot plăti?

După ce ați convenit asupra costurilor de expediere oferite, BNR Watersport vă va trimite o factură prin e-mail. Este posibil să plătiți prin transfer bancar sau să plătiți prin iDeal sau PayPal. Paypal poate percepe o taxă atunci când trimiteți o plată către un cont străin.

Unde pot găsi factura mea?

După ce ați convenit asupra costurilor de expediere oferite, BNR Watersport vă va trimite o factură (PDF) prin e-mail.

Returnează

Cum îmi pot întoarce articolul (ele)?

Dacă doriți să returnați un produs achiziționat la BNR Watersport, urmați pașii de mai jos.

  1. Trimite un e-mail la Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de activarea JavaScript-ului pentru ao vizualiza.pentru a informa BNR Watersport că doriți să returnați produsul. Clientul a vă rugăm să notați numărul facturii, produsul (produsele) și motivul returnării. Nu uitați să notați numărul contului dvs. bancar internațional.
  2. Aduceți înapoi sau expediați produsul la următoarea adresă:

BNR Watersport "se întoarce"

Torensduin 4

1931 VA Egmond și Zee

Olanda

  1. Vom procesa returnarea dvs. în termen de 10 zile lucrătoare după ce am primit articolul (ele).
  2. Vom procesa rambursarea în termen de 14 (de) zile după ce am primit articolul (ele).

Te rog noteaza asta:

    • Conform termenilor și condițiilor generale, toate costurile de returnare (costurile de expediere) sunt în numele clientului.
    • În cazul în care clientul își exercită dreptul de retragere (dreptul de returnare a produselor), acesta va raporta acest lucru prin e-mail în termen de 14 de zile după ce a primit comanda. Dacă un client depășește timpul pentru a raporta o retragere, BNR Watersport nu este obligată să accepte întoarcerea.
    • După această notificare, clientul are alte 14 (de) zile pentru a returna elementul la BNR Watersport.
    • Consumatorul trebuie să returneze produsul cât mai repede posibil, dar în termen de 14 zile, începând din ziua următoare notificării.

În conformitate cu termenii și condițiile generale aplicabile contractului de cumpărare, toate costurile de returnare (costurile de transport) sunt în numele clientului. De asemenea, este posibil să returnați produsul în persoană la adresa BNR Watersport.

Care este adresa de retur?

BNR Watersport "se întoarce"

Torensduin 4

1931 VA Egmond și Zee

Olanda

De unde știu dacă ați primit întoarcerea mea?

Puteți verifica numărul de urmărire. Cât de repede este procesată returnarea?

În termen de 10 zile lucrătoare după primirea articolelor returnate, vom procesa întoarcerea.

© BNR Watersport 2018